Domande frequenti

Gioielli LunaRosa

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Come vengono realizzati i gioielli Lunarosa?

Ogni gioiello è creato con cura artigianale, utilizzando materiali di qualità come argento e oro placcato resistenti nel tempo. Le incisioni vengono fatte con estrema precisione, così che ogni dettaglio della foto che ci invii rimanga nitido e indelebile.

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I gioielli sbiadiscono con il tempo?

No 🌸 I nostri gioielli sono realizzati per durare: resistono all’acqua, non perdono colore e mantengono la loro bellezza anche con l’uso quotidiano.

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Posso incidere qualunque immagine?

Sì, puoi inviarci la foto che preferisci: un volto, uno sguardo, un animale o un ricordo speciale, Per sapere come inviarci la tua foto, visita la pagina "come inviarci la tua foto".

Se hai dubbi sulla qualità dell’immagine, il nostro team sarà felice di consigliarti prima di procedere con l’incisione.

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Posso incidere anche delle frasi?

Assolutamente sì. Puoi aggiungere nomi, date o frasi brevi che rendano il gioiello ancora più personale e unico.

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I gioielli sono anallergici?

Sì 🌿 Utilizziamo materiali sicuri e resistenti, adatti ad essere indossati tutti i giorni senza rischi di irritazioni alla pelle.

Servizi

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Quanto ci vuole per ricevere il mio ordine?

Il tempo totale varia tra i 6 e i 9 giorni lavorativi. Dopo aver effettuato l’ordine, prepariamo e incidiamo il tuo gioiello con cura, e lo spediamo al più presto. Riceverai un codice di tracciamento per seguire la spedizione.

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Come funziona la garanzia?

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un rimborso, nel caso in cui non fossi soddisfatto o ci fosse un problema con il prodotto. La tua serenità è la nostra priorità.

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Se sbaglio, posso cambiare foto o informazioni?

Se l’ordine non è ancora stato lavorato, sì. Ti consigliamo di contattarci subito via WhatsApp o email per comunicarci la modifica.

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Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine con ogni circuito possibile tra cui

- VISA

- MASTERCARD

- AMERICAN EXPRESS

Se hai ancora dubbi, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il pulsante whatsapp sul sito, oppure inviare una mail a info.lunarosaitalia@gmail.com